1. حسابك.
تسجّل الدخول برقم هاتفك الإماراتي ورمز لمرة واحدة. أنت مسؤول عن النشاط على حسابك؛ حافظ على أمان جهازك وحداثة بياناتك. الحسابات للأفراد أو الشركات المسجلة بعمر 18+.
شروط الاستخدام.
آخر تحديث: يناير 2026
2. الإدراجات والمحتوى.
على البائعين وصف المنتجات بدقة — بالعربية أو الإنجليزية أو كلتيهما — بصور حقيقية ومواصفات منظمة صحيحة. تُزال السلع المقلّدة والمواد المحظورة بموجب قانون الإمارات والإدراجات المضللة، والتكرار يغلق المتجر.
3. الشراء والمدفوعات.
الأسعار بالدرهم الإماراتي. يمكنك الدفع بالبطاقة أو رصيد محفظة بسطة أو نقدًا عند الاستلام. تُعالج مدفوعات البطاقات عبر مزوّد دفع مرخّص؛ وتخزّن بسطة رمزًا آمنًا فقط، لا رقم بطاقتك الكامل أبدًا.
4. العروض والقسائم.
يجب أن تكون العروض على الإدراجات 50٪ من السعر المطلوب على الأقل، وتبقى سارية 48 ساعة ما لم تُقبل أو يُرد عليها أو تُسحب. تطبّق القسائم خصومات نسبية أو ثابتة وقد تحمل حدًا أدنى للطلب وتاريخ انتهاء.
5. المزادات والمزايدة.
تقديم مزايدة التزام مُلزم بالشراء بذلك السعر. قد تتطلب المزايدة وديعة تأمين قابلة للاسترداد بنسبة 10٪ من قيمة المنتج. المزايدات في اللحظات الأخيرة تمدّد العدّ التنازلي 60 ثانية. بعض المزادات تحمل سعرًا احتياطيًا أو خيار شراء فوري.
6. الفوز بالمزاد.
على الفائزين إتمام الدفع خلال 48 ساعة. يشمل السعر النهائي علاوة مشترٍ بنسبة 5٪ تُضاف إلى المزايدة الفائزة. إن لم يدفع الفائز في الوقت المحدد، قد تُصادر الوديعة ويُعرض المنتج من جديد.
7. رسوم البائعين والأرباح.
تُحتسب العمولة حسب النسبة المعروضة في حساب البائع وعلى قيمة المنتجات فقط دون رسوم التوصيل. قد تختلف النسبة بين السوق والمزادات. تظهر رسوم الإدراج وأي ضريبة قبل النشر، وتظهر رسوم التوصيل عند الدفع. تظهر الأرباح ومواعيد إتاحتها للتحويل في حساب البائع.
8. الشحن.
يشحن البائعون عبر شريك التوصيل للمنصة مع الاستلام من عنوانهم المسجل. يدفع المشترون 25 درهمًا شحنًا ثابتًا، مجانيًا للطلبات فوق 100 درهم. قد تحمل المنتجات حسب الطلب مدة تجهيز معلنة حتى 60 يومًا.
9. الإرجاع والاسترداد.
يمكن للمشترين إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من التوصيل. تمر الإرجاعات بمسار: مطلوب ← موافَق عليه ← مكتمل، وتصدر المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية أو المحفظة بعد الفحص.
10. النزاعات.
يمكن تصعيد المشكلات غير المحلولة إلى نزاع يمر بمسار: مفتوح ← قيد المراجعة ← محلول ← مغلق. ويمكن للطرفين تقديم صور ومستندات وإفادات كأدلة. قرار بسطة في نزاعات المنصة نهائي.
11. الاستخدام العادل للمنصة.
لا مزايدات وهمية، ولا تهرّب من الرسوم، ولا توجيه للدفع خارج المنصة، ولا مضايقات في الدردشة أو الغرف المباشرة، ولا جمع آلي للبيانات. قد نعلّق الحسابات التي تعرّض السوق أو مستخدميه للخطر.
12. التغييرات والتواصل.
قد نحدّث هذه الشروط مع تطور المنصة؛ وتُعلن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق. أسئلة؟ [email protected] أو 800 12345.